喜报!岑罗公司获2024年度广西高速公路运营服务质量考评收费管理一等奖
春风传捷报,喜讯踏歌来。在2月25日召开的2025年全区高速公路工作会议上,岑罗公司凭借卓越的运营服务水平,从全区47家运营单位中脱颖而出,荣获2024年度广西高速公路运营服务质量考评“收费管理一等奖”。(此项考评全区仅评选前6家为优秀单位)。
岑罗公司(右二)获2024年全区高速公路“收费管理一等奖”
过去一年,岑罗公司始终秉持“安、畅、舒、美”的工作目标,以服务人民群众美好出行为己任,脚踏实地,精益求精,扎实推动各项工作落实并取得了优异成绩。
ETC发行量稳步提升。2024年公司全年发行ETC设备5415辆,发行量位居全区前列,累计出口ETC使用率排名全区前三。
收费员为司乘办理ETC
微笑服务温暖人心。各收费站始终坚持“微笑服务”理念,严格按照《收费微笑服务规范》,为司乘人员提供高效、便捷、温馨的收费服务,2024年岑罗公司微笑率高达99.63%,全年无收费服务责任有理投诉及新闻媒体负面曝光。
用微笑点“靓”高速
运维水平全区领先。自主研发高速公路收费设备一建式运维系统、收费站入口管控系统等,通过运用先进的运维手段,公司月度监控视频在线率均大于95%,各项机电设备指标排名均处于全区领先水平,为高速公路的安全畅通保驾护。
通过全程监控系统实时监控通行情况